Что мы оказываем
Визуализация отделки дома — услуга по подготовке изображения дома в выбранной отделке. Клиент загружает фотографию дома, выбирает материалы из каталога на сайте, оплачивает заказ и получает результат — три варианта изображения того же дома в выбранной отделке.
Что входит в услугу:
- подбор отделочных материалов из каталога сайта по категориям: фасад, кровля, цоколь, окна и наличники, прочие элементы;
- подготовка трёх вариантов визуализации, различающихся светом и подачей;
- выдача готовых изображений на странице заказа и по электронной почте, указанной при оформлении.
Что в услугу не входит:
- проектная документация, сметы, расчёты количества материалов;
- подбор конкретных артикулов и поставщиков для закупки;
- гарантия того, что оттенок на изображении в точности совпадёт с реальным материалом: передача цвета зависит от освещения, настроек экрана и партии товара;
- работы по монтажу и строительству.
Изображения создаются с помощью искусственного интеллекта. Результат — иллюстрация для выбора отделки, а не проектная документация и не основание для закупки материалов. Это указано и в подвале каждой страницы сайта.
Стоимость
Цена зависит от выбранного качества обработки (движка) и разрешения результата. Цена указана за заказ целиком — три варианта изображения. Дополнительных платежей нет.
| Качество обработки | 1K | 2K |
|---|---|---|
| Стандарт Быстро и точно по геометрии | 300 ₽ | 350 ₽ |
| Детально Лучше прорабатывает фактуру материалов | 400 ₽ | 450 ₽ |
| Максимум Наивысшая детализация, дольше и дороже | 450 ₽ | 700 ₽ |
Итоговая цена показывается на шаге оплаты до внесения платежа. Изменение цены в сторону увеличения после оформления заказа не допускается: клиент платит ту сумму, которая была указана при оформлении.
Как оформить заказ
- Загрузите фотографию дома на главной странице.
- Укажите тип дома и выберите материалы на шагах конфигуратора.
- Выберите качество обработки, разрешение и соотношение сторон, укажите электронную почту.
- Проверьте состав заказа и сумму на шаге оплаты и оплатите его.
- Получите три варианта изображения: они открываются на странице заказа и приходят на указанную почту.
Оплата
Оплата производится в безналичном порядке банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице оплаты. Все расчёты ведутся в рублях Российской Федерации.
Услуга считается оплаченной с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. После этого заказ переходит в обработку, и мы начинаем подготовку изображений.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек об оплате формируется в приложении «Мой налог» и направляется покупателю на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Кассовый чек по 54-ФЗ в этом режиме не выдаётся.
Сроки и порядок выдачи результата
Услуга оказывается дистанционно. Материального носителя нет, доставка товаров не осуществляется — результатом являются файлы изображений.
- Срок подготовки — до 24 часов с момента подтверждения оплаты.
- Готовые изображения открываются на странице заказа по ссылке, которая выдаётся после оплаты.
- Те же файлы направляются на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
- Файлы доступны для скачивания в течение 90 дней с момента готовности. Рекомендуем сохранить их на свой носитель.
Возврат и отказ от услуги
Порядок возврата определяется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если услуга ещё не оказана
Вы вправе отказаться от услуги в любое время до начала её оказания и получить обратно всю уплаченную сумму. Для этого напишите на 904551@mail.ru и укажите номер заказа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с даты получения обращения.
Если услуга оказана некачественно
Если результат не соответствует заказу — например, изображение не открывается, повреждено или в нём изменена геометрия дома, — напишите нам. Мы проверим заказ и по выбору клиента либо повторно окажем услугу без дополнительной оплаты, либо вернём уплаченную сумму. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней.
Если результат просто не понравился
Услуга считается оказанной надлежащим образом, когда изображения подготовлены в соответствии с выбранными материалами и параметрами заказа. Если изображения подготовлены, но художественный результат вам не подошёл, возврат производится по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
Как подать заявление на возврат. Направьте на 904551@mail.ru письмо с темой «Возврат по заказу» и укажите: номер заказа, дату оплаты, сумму и причину обращения. Номер заказа показывается на странице результата и в письме об оплате. Ответ придёт на тот же адрес в течение 10 календарных дней.
Претензии и споры
Стороны решают споры путём переговоров. Досудебный порядок обязателен. Претензия направляется на 904551@mail.ru или почтой по адресу из раздела Реквизиты. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента получения.
Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.
Документы
Публичная оферта с полными условиями оказания услуг размещена в разделе Публичная оферта. Данные Исполнителя — в разделе Реквизиты.